Ati cumpărat simplu, returnati simplu

Utilizati acest link https://return.sameday.ro/bg-fashion pentru returnare simpla si rapida.

IMPORTANT:

                Costul returului este de 10 lei si este suportat de catre client.

            Va rugam sa nu trimiteti coletul cu ramburs, deoarece nu-l vom putea accepta.

Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește 100%, îl poți returna in 14 de zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării. 

Detalii despre dreptul la retragere:

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri, decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

• – ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separate

• – ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese

Unele produse au o politică de retur specifică, îți recomandăm să citești condițiile mai jos.

Conditii generale pentru returul produselor vandute si expediate de BG Fashion:

• Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. 

• Returul se face cu etichetele inițiale intacte și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.

• Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.  

• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură , spalare, calcare, ruj, farduri, creme, etc. produsele cărora le lipsesc accesorii. 

Produse  Fashion

• Poti returna produsele prin curier, dupa completarea formularului de retur primit in colet, insotit de factura.
  

• Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, nepurtat, fara pete sau rupturi.

• Produsele marcate in formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost bifate in formularul de retur. Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, veti fi contactat telefonic pentru solutionaea situatiei.
  
• Returnarea produselor se face in mod obligatoriu prin firma de curierat Sameday, serviciul EASYBOX. Daca returul se face cu alta firma de curierat, preluarea va fi refuzata.
• Nu utilizati formularul de retur din sectiunea "Returnari"
  
• Utilizati formularul de retur primit in colet si accesati link-ul https://return.sameday.ro/bg-fashion
  
  

Inlocuirea produselor

           Completati formularul de retur primit in colet,  dupa care plasati o comanda noua cu modelul dorit  si scrieti in comentariu " inlocuirea comenzii cu numarul facturii din data de ...". Astfel va asigurati ca produsul nu dispare din stoc si ca veti plati doar diferenta de pret. Daca alegeti un produs de inlocuire mai ieftin , indicati si IBAN-ul pentru rambursarea diferentei.
           Comanda  de  schimb se expediaza doar o data ce returul a ajuns la depozit si a fost verificat. Schimbul nu se face la curier            
           Inlocuirea produselor se face tot din formularul de retur. In aceasta situatie cheltuielile de transport cu expedierea noului produs sunt suportate de noi.

           In cazul in care noul produs are pret mai mic decat cel returnat va rugam sa completati codul IBAN in formularul de retur.

           In cazul in care noul produs are pret mai mare decat cel returnat la preluarea coletului de la curierat platiti doar diferenta ( fara costurile de transport ).

          Bine de stiut dacă alegi rambursarea sumei plătite la cumpărare:

• Banii vor fi returnati în contul specificat de dvs. în formularul de retur, lipsa contului face imposibila returnarea sumei de bani. Completarea contului (IBAN) trebuie facuta cu foarte mare atentie si intra in responsabilitatea Dvs.
  

• Banii vor fi vizibili în contul sau pe cardul dvs. în maximum 14 zile calendaristice;

• In cazul in care alegeti returnarea  sumei platite de dvs. , vom achita contravaloarea produselor, din care vom scadea contravaloarea serviciilor de curierat, respectiv 10 lei.
  
  

Dreptul la retragere in 14 zile pentru comert la distanta:

            Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri, decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

• – ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat

• – ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese